Vetter ExtraCare – Serviciu de inlocuire pentru clienti online
Cu Vetter ExtraCare, ai dreptul la o innoire gratuita a husei sau foliei Vetter deteriorate in termen de 90 de zile de la achizitionare, indiferent de circumstantele in care produsul a fost afectat.
Vetter ExtraCare este un serviciu suplimentar garantiei comerciale si nu limiteaza in niciun fel drepturile cumparatorului conform legislatiei in vigoare (Legea nr. 449/2003 sau O.G. nr. 21/1992).
Aplicabilitate
Vetter ExtraCare acopera deteriorarea produsului cauzata de:
- Scaparea sau caderea accidentala;
- Coliziuni;
- Compresie;
- Contactul cu alte obiecte.
Clientii eligibili au dreptul la o inlocuire gratuita a produsului. Serviciul este valabil pentru comenzile efectuate online pe site-ul nostru.
Cost si facturare
Costul serviciului Vetter ExtraCare este de 49 lei si va aparea pe factura de vanzare odata cu produsul principal achizitionat.
Valabilitate
- Serviciul Vetter ExtraCare este valabil 90 de zile de la data achizitiei, pentru un singur incident.
- Serviciul se aplica exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Termeni si conditii
- Produsul inlocuit: Produsul deteriorat va fi inlocuit cu unul identic. In cazul in care acesta nu este disponibil, va fi oferit un produs similar ca specificatii si pret.
- Eligibilitate: Serviciul Vetter ExtraCare este valabil doar daca este achizitionat impreuna cu produsul respectiv. Nu este disponibil pentru produse din gama Kevlar.
Solicitarea serviciului pentru magazinul online
-
Cerere de retur: Pentru a revendica garantia Vetter ExtraCare, clientul va trebui sa faca o cerere de retur pentru comanda initiala. Cererea poate fi realizata prin contul de client de pe site-ul nostru.
-
Documente necesare: In urma cererii de retur, clientul va primi toate informatiile necesare pentru a continua procesul. Va fi nevoie sa trimita poze clare cu produsul deteriorat si dovada achizitiei (bon fiscal sau factura care sa contina mentiunea serviciului Vetter ExtraCare).
-
Aprobarea cererii: Dupa aprobarea cererii, un nou produs va fi trimis catre client prin serviciul Easybox. Toate costurile de transport pentru inlocuirea produsului sunt acoperite de noi.
Contact si suport
Pentru orice intrebari suplimentare legate de serviciul Vetter ExtraCare, ne poti contacta prin e-mail sau telefon, iar echipa noastra de suport iti va oferi toate informatiile necesare.
Ne poti scrie la [email protected] sau ne poti apela la +40 770 276 276.
Vetter ExtraCare – Protectie in plus pentru linistea ta
Aceasta pagina de informatii ofera detalii clare si adaptate pentru comenzile online, specificand pasii pentru a beneficia de garantie si facilitand procesul pentru clienti.
