Vetter EXTRAcare - Umtauschservice für Online-Kunden

Mit Vetter EXTRAcare haben Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf kostenlosen Ersatz einer beschädigten Vetter Hülle oder Folie, unabhängig von den Umständen, unter denen das Produkt beschädigt wurde.

Vetter EXTRAcare ist ein zusätzlicher Service zur kommerziellen Garantie und schränkt in keiner Weise die Rechte des Käufers gemäß der geltenden Gesetzgebung (Gesetz Nr. 449/2003 oder O.G. Nr. 21/1992) ein.

ANWENDBARKEIT

Vetter EXTRAcare deckt Produktschäden ab, die verursacht werden durch:

• Unbeabsichtigtes Fallenlassen oder unbeabsichtigtes Herabfallen;
• Kollisionen;
• Stauchung;
• Kontakt mit anderen Gegenständen.

Anspruchsberechtigte Kunden haben Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz des Produkts. Der Service gilt für Bestellungen, die online auf unserer Website aufgegeben werden.

KOSTEN UND RECHNUNGSSTELLUNG

Die Kosten für den Vetter EXTRAcare-Service betragen 49 Lei und werden zusammen mit dem gekauften Hauptprodukt auf der Rechnung ausgewiesen.

GÜLTIGKEIT

• Der Vetter EXTRAcare Service gilt für 90 Tage ab dem Kaufdatum für einen einzigen Vorfall.
• Der Service gilt ausschließlich innerhalb Rumäniens.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

• Ersatz des Produkts: Das beschädigte Produkt wird durch ein identisches Produkt ersetzt. Falls dieses nicht verfügbar ist, wird ein Produkt mit ähnlichen Spezifikationen und zum gleichen Preis angeboten.
• Anspruchsberechtigung: Der Vetter EXTRAcare-Service ist nur verfügbar, wenn er zusammen mit dem Produkt erworben wurde. Er ist nicht für Kevlar-Produkte verfügbar.

ONLINE SHOP SERVICEANFRAGE

1. Antrag auf Rückgabe: Um die Vetter EXTRAcare-Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Rücksendeantrag für die ursprüngliche Bestellung stellen. Dies kann über das Kundenkonto auf unserer Website erfolgen.

2. Erforderliche Dokumente: Nach der Rückgabeanforderung erhält der Kunde alle notwendigen Informationen, um den Prozess fortzusetzen. Er muss klare Bilder des beschädigten Produkts und einen Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung mit Hinweis auf den Vetter EXTRAcare-Service) einsenden.

3. Genehmigung des Antrags: Sobald der Antrag genehmigt ist, wird dem Kunden ein neues Produkt über den easybox-Service zugesandt. Alle Transportkosten für das Ersatzprodukt werden von uns übernommen.

KONTAKT UND UNTERSTÜTZUNG

Bei weiteren Fragen zum Vetter EXTRAcare-Service können Sie sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden, und unser Support-Team wird Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.

Vetter EXTRAcare - Extra-Schutz für Ihren Seelenfrieden!

Diese Informationsseite bietet klare und maßgeschneiderte Details für die Online-Bestellung, die die Schritte zur Inanspruchnahme der Garantie spezifizieren und den Prozess für Kunden vereinfachen.