Vetter ExtraCare - Austauschservice für Online-Kunden

Mit Vetter ExtraCare haben Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf kostenlosen Ersatz einer beschädigten Vetter Hülle oder Folie, unabhängig davon, unter welchen Umständen das Produkt beschädigt wurde.

Vetter ExtraCare ist ein zusätzlicher Service zur kommerziellen Garantie und schränkt in keiner Weise die Rechte des Käufers gemäß der geltenden Gesetzgebung (Gesetz Nr. 449/2003 oder O.G. Nr. 21/1992) ein.

Anwendbarkeit

Vetter ExtraCare deckt Produktschäden ab, die verursacht werden durch:

• Unbeabsichtigtes Fallenlassen oder versehentlicher Sturz;
• Zusammenstoß;
• Quetschung;
• Kontakt mit anderen Gegenständen.

Anspruchsberechtigte Kunden haben Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz des Produkts. Der Service gilt für Bestellungen, die online auf unserer Website aufgegeben werden.

Kosten und Rechnungsstellung

Die Kosten für den Vetter ExtraCare-Service betragen 49 Lei und werden zusammen mit dem gekauften Hauptprodukt auf der Rechnung ausgewiesen.

Gültigkeitsdauer

• Der Vetter Extra Care-Service ist 90 Tage lang ab dem Kaufdatum für einen einzigen Vorfall gültig.
• Der Service gilt ausschließlich in Rumänien.

Bedingungen und Konditionen

• Ersatz des Produkts: Das beschädigte Produkt wird durch ein identisches Produkt ersetzt. Falls dieses nicht verfügbar ist, wird ein in Bezug auf Spezifikationen und Preis ähnliches Produkt angeboten.
• Anspruchsberechtigung: Der Vetter ExtraCare-Service ist nur gültig, wenn er zusammen mit dem Produkt erworben wird. Er ist nicht für Kevlar-Produkte verfügbar.

Online Shop Serviceanfrage

1. Rückgabe-Anfrage: Um die Vetter ExtraCare-Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Rücksendeantrag für die ursprüngliche Bestellung stellen. Der Antrag kann über das Kundenkonto auf unserer Website gestellt werden.

2. Erforderliche Dokumente: Nach der Rückgabeanforderung erhält der Kunde alle notwendigen Informationen, um den Prozess fortzusetzen. Er muss klare Bilder des beschädigten Produkts und einen Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung mit Hinweis auf den Vetter ExtraCare-Service) einsenden.

3. Genehmigung der Reklamation: Nach Genehmigung der Reklamation wird dem Kunden ein neues Produkt über den Easybox-Service zugesandt. Alle Transportkosten für den Austausch des Produkts werden von uns übernommen.

Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie weitere Fragen zum Vetter ExtraCare-Service haben, können Sie sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden, und unser Support-Team wird Ihnen alle notwendigen Informationen geben.

Sie können uns an [email protected] schreiben oder uns unter der Nummer +40 770 276 276 anrufen .

Vetter ExtraCare - Zusätzlicher Schutz für Ihren Seelenfrieden

Diese Informationsseite bietet klare und maßgeschneiderte Details für die Online-Bestellung, die die Schritte zur Inanspruchnahme der Garantie angeben und den Prozess für Kunden vereinfachen.