Vetter EXTRAcare - Service de remplacement pour les clients en ligne

Avec Vetter EXTRAcare, vous avez droit au remplacement gratuit d'une housse ou d'un film Vetter endommagé dans les 90 jours suivant l'achat, quelles que soient les circonstances dans lesquelles le produit a été endommagé.

Vetter EXTRAcare est un service complémentaire à la garantie commerciale et ne limite en rien les droits de l'acheteur conformément à la législation en vigueur (loi n° 449/2003 ou décret n° 21/1992).

APPLICABILITÉ

Vetter EXTRAcare couvre les dommages causés au produit par :

• une chute accidentelle ;
• des collisions ;
• la compression ;
• Contact avec d'autres objets.

Les clients éligibles ont droit à un remplacement gratuit du produit. Le service est valable pour les commandes passées en ligne sur notre site web.

COÛT ET FACTURATION

Le coût du service Vetter EXTRAcare est de 49 lei et apparaîtra sur la facture de vente avec le produit principal acheté.

VALABILITÉ

• Le service Vetter EXTRAcare est valable pendant 90 jours à compter de la date d'achat, pour un seul incident.
• Le service s'applique exclusivement en Roumanie.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

• Produit remplacé: le produit endommagé sera remplacé par un produit identique. S'il n'est pas disponible, un produit similaire en termes de spécifications et de prix sera proposé.
• Éligibilité: Le service Vetter EXTRAcare n'est disponible que s'il est acheté en même temps que le produit. Il n'est pas disponible pour les produits en Kevlar.

DEMANDE DE SERVICE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

1. Demande de retour: Pour bénéficier de la garantie Vetter EXTRAcare, le client doit faire une demande de retour pour la commande originale. Cette demande peut être effectuée via le compte client sur notre site web.

2. Documents requis: à la suite de la demande de retour, le client recevra toutes les informations nécessaires pour poursuivre la procédure. Il devra envoyer des photos claires du produit endommagé et une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture mentionnant le service Vetter EXTRAcare).

3. Approbation de la demande: une fois la demande approuvée, un nouveau produit sera envoyé au client via le service easybox. Tous les frais de transport du produit de remplacement sont pris en charge.

CONTACT ET ASSISTANCE

Pour toute autre question relative au service Vetter EXTRAcare, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et notre équipe d'assistance vous fournira toutes les informations nécessaires.

Vetter EXTRAcare - Une protection supplémentaire pour votre tranquillité d'esprit !

Cette page d'information fournit des détails clairs et adaptés pour la commande en ligne, en précisant les étapes pour bénéficier de la garantie et en facilitant le processus pour les clients.