Vetter ExtraCare – Serviciu de înlocuire pentru clienți online
Cu Vetter ExtraCare, ai dreptul la o înnoire gratuită a husei sau foliei Vetter deteriorate în termen de 90 de zile de la achiziționare, indiferent de circumstanțele în care produsul a fost afectat.
Vetter ExtraCare este un serviciu suplimentar garantiei comerciale și nu limitează în niciun fel drepturile cumpărătorului conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 sau O.G. nr. 21/1992).
APLICABILITATE
Vetter ExtraCare acoperă deteriorarea produsului cauzată de:
- Scăparea sau căderea accidentală;
- Coliziuni;
- Compresie;
- Contactul cu alte obiecte.
Clienții eligibili au dreptul la o înlocuire gratuită a produsului. Serviciul este valabil pentru comenzile efectuate online pe site-ul nostru.
COST ȘI FACTURARE
Costul serviciului Vetter ExtraCare este de 49 lei și va apărea pe factura de vânzare odată cu produsul principal achiziționat.
VALABILITATE
- Serviciul Vetter ExtraCare este valabil 90 de zile de la data achiziției, pentru un singur incident.
- Serviciul se aplică exclusiv pe teritoriul României.
TERMENI ȘI CONDIȚII
- Produsul înlocuit: Produsul deteriorat va fi înlocuit cu unul identic. În cazul în care acesta nu este disponibil, va fi oferit un produs similar ca specificații și preț.
- Eligibilitate: Serviciul Vetter EXTRAcare este valabil doar dacă este achiziționat împreună cu produsul respectiv. Nu este disponibil pentru produse din gama Kevlar
SOLICITAREA SERVICIULUI PENTRU MAGAZINUL ONLINE
-
Cerere de retur: Pentru a revendica garanția Vetter ExtraCare, clientul va trebui să facă o cerere de retur pentru comanda inițială. Cererea poate fi realizată prin contul de client de pe site-ul nostru.
-
Documente necesare: În urma cererii de retur, clientul va primi toate informațiile necesare pentru a continua procesul. Va fi nevoie să trimită poze clare cu produsul deteriorat și dovada achiziției (bon fiscal sau factura care să conțină mențiunea serviciului Vetter ExtraCare).
-
Aprobarea cererii: După aprobarea cererii, un nou produs va fi trimis către client prin serviciul Easybox. Toate costurile de transport pentru înlocuirea produsului sunt acoperite de noi.
CONTACT ȘI SUPORT
Pentru orice întrebări suplimentare legate de serviciul Vetter ExtraCare, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon, iar echipa noastră de suport vă va oferi toate informațiile necesare.
Vetter ExtraCare – Protecție în plus pentru liniștea ta!
Această pagină de informații oferă detalii clare și adaptate pentru comenzile online, specificând pașii pentru a beneficia de garanție și facilitând procesul pentru clienți.
