Cum comand online

Cautati produsul dorit: utilizati campul de cautare sau meniul rapid pentru tipul de telefon mobil.

Adaugati produsele dorite in cos prin butonul Adauga in cos. Puteti adauga articole din categorii diferite.

Verificati comanda

Dupa adaugare sunteti redirectionat in cosul de cumparaturi, unde puteti modifica cantitatea, elimina produse sau continua cumparaturile.

Detalii facturare si livrare

Selectati metoda de plata si modalitatea de livrare (curier, EasyBox sau ridicare din magazin).

Bifati confirmarea termenilor si conditiilor, apoi selectati Plaseaza comanda. Veti primi e-mail de confirmare.

Livrarea comenzilor

Livrarea produselor vetter.store se realizeaza prin Fan Courier si SameDay, inclusiv optiunea EasyBox. Asiguram livrare rapidata pentru accesorii telefon, huse MagSafe pentru iPhone 17, huse Samsung S25, produse compatibile Qi2, incarcatoare rapide si alte accesorii premium.

Transport gratuit

• comenzi peste 149.95 lei → transport gratuit
• 12.95 lei → EasyBox / FanBox
• 14.95 lei → livrare la domiciliu prin Fan Courier

Produse cu stoc limitat

Termenul de livrare este stabilit impreuna cu un consultant Vetter.

Localitati in afara retelei

Se poate aplica taxa de zona sau taxa de regiune, in functie de localitate.

Procesare comenzi

Comenzile plasate Luni – Vineri, pana la ora 17:00 sunt predate curierului in aceeasi zi.

Termen de livrare

Standard: 24–48 ore.

Garantii si Service

Produsele vandute de VETTER CO SRL, inclusiv huse premium pentru iPhone 17, huse pentru Galaxy S25, accesorii MagSafe, incarcatoare rapide si alte accesorii pentru telefon, beneficiaza de garantie conform OUG 140/2021 si OG 21/1992:

• 2 ani – produse noi
• 1 an – produse de ocazie
• 30 de zile – montaj efectuat in magazinele Vetter (folii, geamuri de protectie)

Montajele efectuate de clienti nu intra in garantie.

Masuri corective

• reparatie
• inlocuire
• reducere de pret
• rambursare

Interventiile se realizeaza in maxim 15 zile calendaristice din momentul in care vanzatorul a fost informat de catre consumator. Transportul catre service este gratuit pentru client.

Cand nu se acorda garantia

• montaj necorespunzator, contrar instructiunilor de utilizare
• utilizare improprie (expunere la lichide, socuri mecanice sau termice, suprasarcina)
• interventii neautorizate (rupere sigilii, modificari ale componentelor interne)
• uzura normala, in conditiile de utilizare prevazute

Exemple: lovituri, crapaturi, fisuri, componente arse, variatii extreme de temperatura, patrundere de lichide sau alte substante in interiorul produsului.

Produsele in afara garantiei sau care nu se incadreaza in termenii si conditiile generale pot avea termen de solutionare intre 30–120 zile. Produsele neridicate din service in 60 de zile de la finalizarea operatiunilor sunt considerate abandonate.

Recomandari ambalare produse trimise in garantie

La trimiterea produselor in service (ex: huse, folii, incarcatoare sau accesorii MagSafe), recomandam ambalarea astfel incat sa fie prevenita deteriorarea la transport:

• cutie carton + fulgi polistiren
• folie cu bule pentru protectie anti-soc
• plic antisoc pentru obiectele de dimensiuni mici
• cutie carton cu 3–5 straturi, cu spatii umplute cu polistiren
• cutie lemn cu insertii de polistiren sau spuma expandata

Linkuri utile pentru retur si service

• Politica de retur pentru produse achizitionate online
• Formular retur online
• Verifica statusul unui produs aflat in service
• Vetter ExtraCare – garantie extinsa pentru huse si folii
• Verifica autenticitatea produselor Vetter

Magazinele fizice Vetter

Pentru ridicare, consultanta sau montaj folie, ne gasiti si in magazinele fizice din Bucuresti, Cluj, Constanta, Iasi, Timisoara, Galati si Craiova.

Vezi toate magazinele Vetter